صفحه در حال انجام است، لطفاً به زودی دوباره بررسی کنید. اگر سؤال یا ابهامی دارید، لطفاً صفحه تماس با ما را پر کنید یا مستقیماً برای پشتیبانی فوری با ما تماس بگیرید، متشکرم!
سوالات متداول:
1. هنگامی که من محصول خود را دوباره سفارش می دهم، اما می خواهم رنگ آن را تغییر دهم، آیا هزینه اضافی دریافت می شود؟
- نه، هیچ هزینه اضافی وجود ندارد و ما قیمت را برای شما نگه می داریم.
2. آیا نمونه ها رایگان ارائه می شوند؟ آیا باید هزینه تحویل نمونه را پرداخت کنم؟
- بله، مقدار کمی رایگان ارائه می شود (زیر 3 قطعه). اما شما باید هزینه های تحویل نمونه را بپردازید. یا از حساب پیک ما استفاده کنید.
3. محصول من نیاز به نمایش دارد، هر جعبه نمایش؟
- بله، ما همچنین می توانیم جعبه پلاستیکی، جعبه کاغذی و غیره را ارائه دهیم.
4. من به محصولی بسیار فوری نیاز دارم، چقدر سریع می توانید آن را تولید کنید؟
- بسته به درخواست شما، فروش ما برنامه را بررسی می کند و یک تولید فوری برای شما دریافت می کند.
5. UPS / TNT / DHL Express یا بسته من گم شده / شکسته شده است، چگونه می توانم انجام دهم؟
- اگر به موقع آن را دریافت نکردید، لطفاً به ما اطلاع دهید، ما با express بررسی می کنیم و به شما پاسخ می دهیم.
- اگر به تازگی بخشی از محصولات خود را دریافت می کنید، تعدادی کارتن گم یا شکسته، لطفاً از فرستنده شکایت کنید و هنگام لمس آنها عکس بگیرید. در ابتدا به ما اطلاع دهید و عکس ها را برای ما ارسال کنید، ما اقلام گم شده را دوباره برای شما می سازیم و ادعا می کنیم که بیان کنیم.
6. من محصولم را دریافت کردم، اما اشتباه است، چگونه می توانم انجام دهم؟
- اگر اطلاعات اشتباهی ارائه کردید و اثر هنری یا برنامه تولید اشتباه را تأیید کردید، متأسفیم که مجبور هستید آنها را با هزینه خود دوباره بسازید یا محموله آماده را بپذیرید.
- اگر محصولاتی را در اثر هنری یا برنامه تولید خود اشتباه کردیم، با هزینه خود دوباره برای شما می سازیم.
- اگر برای اقلام اشتباه عجله دارید، بنابراین زمانی برای ساخت مجدد ندارید، لطفاً عذرخواهی ما را بپذیرید و ما برای شما تخفیف قائل می شویم.
7. چگونه می توانم با شما تماس بگیرم؟
- If online, just click the inquiry window or email to info@scarves-xhm.com